Como conquistar e manter clientes

Objetivos: Neste curso você terá a oportunidade de:conhecer as melhores estratégias para conquistar e manter clientes.  Verificar maneiras eficazes de divulgação de seus produtos, serviços e sua empresa.  Conferir maneiras de motivar as equipes de venda.  Conhecer ferramentas para obter feedback dos clientes.  Entender como posicionar sua empresa no mercado.  Verificar formas alternativas e econômicas de como prospectar clientes.  Saber como estimular os clientes a comprarem mais.

Público-alvo: Este curso é direcionado a profissionais da área de vendas, marketing, supervisores de atendimento e demais executivos interessados no aumento das vendas e na lucratividade das empresas.

 Programa:                                                   Carga horária: 08h
 Módulo 1 - Fundamentos estratégicos para alavancar vendas   
 - Posicionando-se na mente dos clientes
 - Como conquistar grandes resultados em vendas
 - Quanto gastar para conquistar um cliente
 - Entenda o processo de decisão do cliente e venda mais
 - Agressividade planejada em prospecção  
                      
 Módulo 3 - Formas alternativas de prospecção  
 - Seminários e palestras 
 - Assessoria de imprensa 
 - Indicações 

 Módulo 5 - Motivando sua equipe de vendas 
 - Incentivos financeiros
 - Incentivos não-financeiros

 Módulo 2 - Prospecção de clientes

- Marketing direto

- Mala direta

- Fax marketing

- Telemarketing estratégico

- Telemarketing tático

 

Módulo 4 - Estimulando clientes a comprar

- Oferecendo algo mais

- Brindes 

- Merchandising

 

Módulo 6 - Fidelização de clientes

- Follow up

- Pós venda

   - Bonus box

   - Zero defection

   - Upside down marketing 

Instrutora: Márcia Regina MÜLLER - Especialista nas áreas de Excelência em Serviços, Motivação, Comunicação, Imagem Pessoal  e Ética. Formada em  Administração de Empresas,  Ampla experiência em Psicologia das Relações Humanas e em coordenar e ministrar cursos em Comportamento Profissional. Experiência, em consultorias com a Fundação Universidade de\ Cruz Alta, UNICRUZ, SENAI, e SENAC. 

Criciúma - SC

Porto Alegre- RS

FLRIANÓPOLIS - SC

 BLUMENAU - SC
- - 29 e 30/maio -
Das: 09:00h às 17:30h Das: 09:00h às 17:30h Das: 19:00h às 22:30h Das: 09:00h às 17:30h
- Hotel Everest

-

Parceria CIESC - GK

Sede da Fiesc em Blumenau

Informações:  (51) 3032.3910 / 3031.5509

Investimento: R$ 220,00 ou inscrição de R$ 115,00 e R$ 115,00 para 30dd ou ainda Boleto Bancário para 30 dias no valor de R$ 244,75.

Dados Bancários: BRADESCO  S/A   -  Agência: 2172 - 5 - C/C: 11.635 - 1.

Razão Social: Tickets Koluê. CNPJ: 07.089.890/0001-07

Caso não haja um quorum de pelo menos 12 alunos 2 dias antes de começar o curso, este poderá ser adiado ou cancelado e o dinheiro da matrícula devolvido. O aviso se dará pelo e-mail enviado pelo cliente. Este aviso eletrônico também poderá confirmar o local a onde se realizará o evento, visto que a confirmação da sala somente se dá dois dias antes do curso. Devido a confecção do material, passagem de avião, além do compromisso firmado no aluguel da sala e dos equipamentos, etc, somente será devolvido o valor da matrícula ao aluno caso a comunicação seja efetuada por e-mail com no mínimo 1 semana de antecedência. O valor do depósito será a quantia remetida para a matrícula subtraido os custos de transação/impostos (R$ 3,00).

 Incluído:coffee break, material e certificado. 

FORMULÁRIO  DE  INSCRIÇÃO  -  Preencha os dados corretamente e clique em enviar
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Para confirmar sua inscrição deverá ser efetivado o pagamento preferencialmente identificado, 

ou após deposito enviar comprovante via email ou ainda via fax pelo Nº (51) 3032 3910

 

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