A  ARTE DE  INFLUENCIAR  O CLIENTE

Objetivos :  Influenciar pessoas, de forma ética, para conquistar metas e objetivos; Identificar o perfil das pessoas e como influenciá-las; Descobrir como e porque influenciar; Aprender e utilizar os tipos de influência que existem; Usar a influência para aumentar a produtividade e reduzir conflitos entre seus liderados; Adotar a postura e o comportamento de um bom líder; Administrar emoções e idéias.

Destinado a: Este curso é direcionado para todos os profissionais que queiram desenvolver habilidades para persuadir pessoas para conquista de metas e objetivos comuns. É ideal para executivos e profissionais que ocupam cargo de gestão, coordenação e supervisão além do público em geral que necessita de técnicas de persuasão em seu trabalho ou vida pessoal

Programa ...........................................................Carga horária: 08h

Módulo 1 - A Arte da persuasão
1.1 Introdução
1.2 O que é a Arte da Persuasão
1.3 Ética: Influenciar x Manipular
1.4 Objetivos da influência e por que Influenciar alguém

Módulo 3 - Maneiras de Influenciar
3.1 - Quais são os tipos de Influência
3.2 - Influenciando pela Razão
3.3 - Influenciando pela Emoção
3.4 - Influenciando pela Necessidade
3.5 - Usando os três tipos de Influência
3.6 - Resumo

Módulo 2 - Influenciando Pessoas
2.1 - Posturas e atitudes de um líder: Aumento de produtividade e redução de conflitos
2.2 - Tipos de influências de um líder
2.3 - Como agir em situações de negociação
2.4 - Formando redes de influenciados
2.5 - Limites da influência pessoal
2.6 - Influenciando Pessoas Passo a Passo

Módulo 4 - Ferramentas de Influência
4.1 - Ferramentas psicológicas
4.2 - Quatro elementos de uma boa argumentação
4.3 - Coerência na persuasão
4.4 - Administrando emoções e idéias

Módulo 5 - Maneiras de Influenciar
5.1 - Avaliação
5.2 - Reunião
5.3 - Dicas Finais

Informações:  (51) 3032.3910 / 3031.5509

Forma de pagamento: Via depósito bancário e/ou boleto.

Investimento: Pagamento antecipado R$ 180,00 ou matrícula de R$ 100,00 e + 1 de R$ 100,00.  A matrícula é uma antecipação para reserva de vagas. O pagamento deverá ser realizado com a confirmação da nossa parte (via e-mail), da realização do evento e o comprovante enviado via Fax: (51)3032 3910

Caso não haja um quorum de pelo menos 12 alunos 2 dias antes de começar o curso, este poderá ser adiado ou cancelado e o dinheiro da matrícula devolvido. O aviso se dará pelo e-mail enviado pelo cliente. Este aviso eletrônico também poderá confirmar o local a onde se realizará o evento, visto que a confirmação da sala somente se dá dois dias antes do curso. Devido a confecção do material, passagem de avião, além do compromisso firmado no aluguel da sala e dos equipamentos, etc, somente será devolvido o valor da matrícula ao aluno caso a comunicação seja efetuada por e-mail com no mínimo 1 semana de antecedência. O valor do depósito será a quantia remetida para a matrícula subtraido os custos de transação/impostos (R$ 3,00).