Equipes de Alto Desempenho

No ambiente de trabalho, relações saudáveis representam não só um fator de equilíbrio pessoal, como também aspecto decisivo para a produtividade, pela presença de um clima harmonioso, de integração e cooperação mútua. Por outro lado, há que se reconhecer que ambientes deste tipo nem sempre surgem espontaneamente, pois as relações humanas são complexas, pela distinção de valores, visões do mundo e do trabalho, comportamentos, diferenças sociais, ambientes familiares, enfim, uma complexa cadeia de fatores.

Neste cenário, o presente treinamento é um momento para que as pessoas identifiquem oportunidades de melhoria pessoal e profissional e compreendam melhor a si mesmas e aos outros, em favorecimento de suas relações interpessoais ¾ em seus ambientes de trabalho e social ¾ para uma melhoria de qualidade de vida e contribuição à produtividade de sua organização.

Ao mesmo tempo em que o conhecimento é cada vez mais exigido e valorizado, é o comportamento que decide o sucesso das pessoas na vida pessoal e profissional.

Destinado a: Profissionais de todos os níveis e áreas que buscam melhorar a qualidade de seus relacionamentos, na vida pessoal e profissional.

Benefícios: Aprimoramento da capacidade de lidar com relações interpessoais, respeitando as diferenças e necessidades dos semelhantes. Utilização de uma comunicação que facilite compreender e ser compreendido pelo outro, promovendo um clima positivo na equipe, onde as pessoas se sintam respeitadas e valorizadas.  Adoção consciente de comportamentos que criem e mantenham relacionamentos saudáveis e produtivos. Obtenção de maior equilíbrio emocional nas situações de estresse. Percepção dos mecanismos geradores de conflitos e busca de formas adequadas e produtivas de solucioná-los.  Utilização correta do feedback, elogiando quando necessário e conversando sobre os comportamentos que estão afetando a relação

Programa                                              Carga horária: 16h

• COMUNICAÇÃO INTERPESSOAL

  • Reconhecimento dos diferentes modelos mentais.

  • Processo e elementos da comunicação.

  • Compreensão de sinais verbais e não verbais.

  • O poder das palavras.  A escolha das palavras certas.

  • Saber ouvir. Saber dizer NÃO.  Assertividade.

  • Rapport: compreendendo e falando a linguagem do outro.

• RELACIONAMENTO INTERPESSOAL

  • Comportamentos que deterioram os relacionamentos.

  • Habilidades para um bom relacionamento interpessoal.

  • Inteligência social:

    • empatia – sintonia - precisão empática - sincronia.

    • influência – presença - cognição social - preocupação.

• EXCELÊNCIA PESSOAL

  • Inteligência emocional.

  • Autoconsciência - autogerenciamento.

  • Desenvolvimento de atitude positiva diante dos fatos.

  • Automotivação.

  • Resiliência.

  • Valorização dos pontos fortes.

• RESOLUÇÃO DE CONFLITOS

  • Tipos e fontes de conflitos.

  • Desencadeadores de conflitos.

  • Habilidades que facilitam a resolução de conflitos.

  • Estilos de gestão de conflito.

  • Etapas da resolução de conflitos.

• FEEDBACK: DISCUTIR A RELAÇÃO NO TRABALHO

  • Feedback corretivo:

    • Critérios para um feedback corretivo adequado.

    • Aplicações do feedback corretivo.

  • Feedback positivo:

    • Formas de reconhecimento.

    • Passos para o feedback positivo.

Instrutora: Deise Cristina Branco - Administradora de Empresas, Especialista em Gestão de Pessoas nas Organizações. Profissional com experiência na área de Recursos Humanos em empresas multinacionais e nacionais.  Presidente da ABRH Regional – Associação Brasileira de Recursos Humanos - desde 2005. Professora de curso técnico e de graduação ensino superior – disciplina Gestão de Pessoas. Ministra cursos e treinamentos nas seguintes área de atuação: administração, qualidade,desenvolvimento de RH, desenvolvimento pessoal, comunicação e comportamental  e desenvolvedora de conteúdos para a GK Desenvolvimento Empresarial

Data:

A Definir

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Informações (51) 3032 3910 / 3031 5509

Forma de pagamento: Via depósito bancário e/ou boleto.

Investimento: Pagamento antecipado R$ 300,00 ou matrícula de R$ 175,00 e + 1 de R$ 175,00.  A matrícula é uma antecipação para reserva de vagas. O pagamento antecipado deverá ser realizado até o 4º dia útil que antecede a data de realização do evento e o comprovante enviado via Fax: (51)3032 3910

Caso não haja um quorum de pelo menos 12 alunos 2 dias antes de começar o curso, este será adiado por até duas (02) vezes antes de ser cancelado, neste último caso o dinheiro da matrícula devolvido. O aviso se dará pelo e-mail enviado pelo cliente. Este aviso eletrônico também poderá confirmar o local a onde se realizará o evento, visto que a confirmação da sala somente se dá dois dias antes do curso. Devido a confecção do material, passagem de avião, além do compromisso firmado no aluguel da sala e dos equipamentos, etc, somente será devolvido o valor da matrícula ao aluno caso a comunicação seja efetuada por e-mail com no mínimo 1 semana de antecedência. O valor do depósito será a quantia remetida para a matrícula subtraido os custos de transação/impostos (R$ 3,00).