Módulo 1 - Perspectiva empresarial
1.1 - Introdução e evolução
1.2 - Algumas definições
1.3 - Funcionamento básico
1.4 - Contexto empresarial
1.5 - Abordagens contemporâneas

Módulo 2 - A Empresa em rede
2.1 - O poder das redes
2.2 - Definição e tipos de rede
2.3 - O conceito de intranet e extranet
2.4 - Enxugando as organizações
2.5 - Separando trabalho de localização
2.6 - Reorganizando fluxos de trabalho
2.7 - Flexibilidade crescente das organizações

Módulo 3 - Banco de dados
3.1 - Conceitos básicos
3.2 - Tipos de bancos de dados
3.3 - Bancos de dados operados em rede
3.4 - Melhorando o desempenho de um banco de dados
3.5 - Aspectos de segurança
3.6 - Banco de dados para a Web

Módulo 4 - Sistemas ERP
4.1 - A origem do ERP
4.2 - Integração e adoção dos melhores processos
4.3 - Metodologia para a escolha e implantação de um ERP
4.4 - Exemplos de aplicação do ERP
4.5 - Exemplos de aplicação de EDI

Módulo 5 - CRM
5.1 - O Dilema da massificação x personalização
5.2 - Gerenciando relações com consumidores
5.3 - Funcionamento prático de um CRM
5.4 - Possibilidades de aplicação de CRM na Internet
5.5 - Algumas vantagens e Problemas do CRM
5.6 - A Implantação
5.7 - Uma filosofia empresarial

Módulo 6 - Datamining e Datawarehouse
6.1 - A empresa e suas informações
6.2 - Minerando os dados e descobrindo relações de consumo
6.3 - Alguns exemplos de utilização
6.4 - Recomendações para a implementação
6.5 - Datamining e a Internet
6.6 - A diferença entre Datamining e CRM
6.7 - Datawarehouse: consolidando dados de diferentes áreas

Módulo 7 - Plano diretor de TI
7.1 - Visão de negócio
7.2 - Considerações sobre o plano diretor
7.3 - Desenvolvimento de sistemas e linguagens de programação
7.4 - Linguagens de programação: opções para a Web