JRB Cursos e treinamentos - habilidades de negociação

1. Perfil do negociador

- Postura e apresentação

- Criatividade

- Planejamento e orientação por metas

- Perfil ideal do negociador

- Atuação em condições de incerteza

- Quadro comparativo: negociador experiente

versus inexperiente

2. Desenvolvendo suas habilidades comportamentais como negociador

- Percepção e audição

- Programação Neurolingüística (PNL) como

instrumento decisório

- Atitudes que passam positividade ou

negatividade

- Sinais não-verbais: comportamentos adequados

e inadequados

3. As ferramentas básicas para uma boa

negociação: suas características e

adequações a cada situação

- Acordo

- Barganha

- Coerção

- Emoção

- Raciocínio lógico

4. Estilos de negociador

- Estilo apoiador, catalisador, analítico e

controlador.

- Como negociar com cada estilo

- Características do negociador brasileiro

- Identificação de seu estilo predominante e

secundário de negociador

5. As fases do processo de negociação: o que e

como fazer

- Planejamento

- Abertura da reunião

- Troca de informações

- Esclarecimentos e concessões

- Acordo

- Análise e avaliação

6. Flexibilidade

- Os quatro níveis de flexibilidade e suas

características

- Qual é seu grau de flexibilidade numa

negociação?

- Como aumentar seu grau de flexibilidade

7. Clima e concessões na negociação

- Clima defensivo versus construtivo: comparação

- Como fazer concessões adequadas: as quatro situações possíveis e suas características

- Exercício: Perfil de comportamento em negociações envolvendo conflito

Porto Alegre - RS	Caxias do Sul - RS	Criciúma - SC	Florianópolis - SC
Data: 13 de agosto	Data: 26 e 27/setembro	Data:	Data: 10 e 11/setembro
	Das:: 08:30h às 12:00h	Das:: vários
Das:: 9h às 18h			Das: 08:30h às 12:00h
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Forma de pagamento: Via depósito bancário e/ou boleto. Investimento: Pagamento antecipado R$ 220,00. O pagamento deverá ser realizado com a confirmação da nossa parte (via e-mail), da realização do evento e o comprovante enviado via Fax: (51)3032 3910. *O pagamento devera ser efetuado, no máximo três dias após a confirmação do evento,* *caso contrario a inscrição não terá validade, o material para este participante não será confeccionado e o aluno não poderá participar do evento.*
Caso não haja um quorum de pelo menos 12 alunos 2 dias antes de começar o curso, este será adiado por até duas (02) vezes antes de ser cancelado, neste último caso o dinheiro da matrícula devolvido. O aviso se dará pelo e-mail enviado pelo cliente. Este aviso eletrônico também poderá confirmar o local a onde se realizará o evento, visto que a confirmação da sala somente se dá dois dias antes do curso. Devido a confecção do material, passagem de avião, além do compromisso firmado no aluguel da sala e dos equipamentos, etc, somente será devolvido o valor da matrícula ao aluno caso a comunicação seja efetuada por e-mail com no mínimo 1 semana de antecedência. O valor do depósito será a quantia remetida para a matrícula subtraído os custos de transação/impostos (R$ 3,00).