PROSPECÇÃO E FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES

Objetivo: As empresas fazem de tudo para vender mais, mas poucas se preocupam em como fazer isso de maneira mais eficiente. No mundo globalizado, praticar ações que fidelizem clientes e, ao mesmo tempo, motivem colaboradores é um grande diferencial. O curso PROSPECÇÃO E FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES apresenta soluções eficazes para você posicionar sua empresa de forma competitiva no mercado. Você encontrará as melhores técnicas para prospecção de clientes, campanhas publicitárias, lançamento de produtos, consolidação de imagem e muito mais. E o que é melhor: as ações apresentadas aqui estão baseadas em situações atuais do mercado e em experiências reais do autor, garantindo mais eficácia para os seus negócios.

Neste curso você terá a oportunidade de conhecer as melhores ferramentas para conquistar e manter clientes.  Verificar maneiras eficazes de divulgação de seus produtos, serviços e sua empresa.  Conferir maneiras de motivar as equipes de venda.  Conhecer ferramentas para obter feedback dos clientes.  Entender como posicionar sua empresa no mercado. Verificar formas alternativas e econômicas de como prospectar clientes.  Saber como estimular os clientes a comprarem mais.

Destinado a: Profissionais de marketing, gerentes de negócio, empreendedores e demais profissionais interessados em conhecer e/ou implementar um planejamento estratégico de marketing para criar valor para sua empresa e tornar seus produtos e serviço mais competitivo.

Programa                                                      Carga horária: 16h

Módulo 1 - Fundamentos Estratégicos para Alavancar Vendas
1.1 - Posicionando-se na Mente dos Clientes
1.2 - Como Conquistar Grandes Resultados em Vendas
1.3 - Quanto Gastar para Conquistar um Cliente
1.4 - Entenda o Processo de Decisão do Cliente e Venda Mais
1.5 - Agressividade Planejada em Prospecção

Módulo 2 - Prospecção de Clientes
2.1 - Marketing Direto
2.2 - Mala Direta
2.3 - Fax Marketing
2.4 - Tele marketing Estratégico
2.5 - Tele marketing Tático

Módulo 3 - Formas Alternativas de Prospecção
3.1 - Seminários e Palestras
3.2 - Assessoria de Imprensa
3.3 - Indicações
3.4 - Vídeo

Módulo 4 - Estimulando Clientes a Comprar
4.1 - Oferecendo Algo a Mais
4.2 - Brindes
4.3 - Merchandising


Módulo 5 - Motivando sua Equipe de Vendas
5.1 - Incentivos Financeiros
5.2 - Incentivos Não-Financeiros

Módulo 6 - Fidelização de Clientes
6.1 - Follow-Up
6.2 - Pós-Venda
6.3 - Bônus Box
6.4 - Zero Defection
6.5 - Upside Down Marketing

Instrutora: Maria Angélica Vianna da Silva da costa: Formada em Comunicação Social, MBA em Gestão de Recursos Humanos. Professora universitária, conferencista e consultora de empresas, ampla experiência em treinamento e diagnostico empresarial, programas de motivação, vendas e marketing.

Criciúma - SC JOINVILLE - SC porto alegre - rs
Florianópolis - SC
Turma Única - Turma Única Turma Única

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19:00h às 22:30h 19:00h às 22:30h 17:00h às 22:15h 08:30h às 17:00h
SATC

Alven Palace Hotel

Hotel Açores

 A definir

Informações e Inscrições: (51) 3031 5509 c/Natália

Investimento: Pagamento antecipado R$ 420,00 ou matrícula de R$ 90,00 e 1 + 1 de R$ 215,00 ou ainda Boleto Bancário para 30 dias no valor de R$ 434,75. O valor da matrícula é descontado da primeira parcela. A matrícula é uma antecipação para reserva de vagas.

Dados Bancários: BRADESCO  S/A   -  Agência: 2172 - 5 - C/C: 11.635 - 1.

Razão Social: Tickets Koluê. CNPJ: 07.089.890/0001-07
Incluído: Coffee break, apostila, material adicional e certificado de participação.
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