OBJETIVO: Verificar como se pode aumentar as vendas; conhecer como se tornar um campeão de vendas; conferir como se estabelece estratégias de marketing; saber como ter clientes para ver todos os dias; compreender como fazer diagnósticos adequados; verificar como tirar proveito de eventuais objeções evasivas com segurança; conhecer as 11 técnicas de fechamento de alto impacto; conferir como a regra de ouro e regra de platina ajudam a fidelizar clientes; desenvolver planos de ação em vendas e no desenvolvimento pessoal e de competências.

PÚBLICO ALVO: Este curso é direcionado para vendedores, gerentes e. supervisores de vendas, empresários, profissionais liberais, profissionais de marketing , consultores, empreendedores, executivos em geral, profissionais de suporte a vendas e especialistas técnicos com atuação comercial

Programa                                                     Carga horária: 16 hs

Parte I - ESTRATÉGIA
Módulo 1 - Marketing : Introdução.Composto de marketing. - Modelo das 5 forças, de Michael Porter. As 3 estratégias de posicionamento. Qualificação de oportunidades

Parte II - ATITUDE
Módulo 2 - Sua atitude determina sua atitude!: Conceitos - Autoconhecimento. Sucesso - Os 3 D's - Os 4F's. Um novo vendedor. Preparação é tudo!. - As 4 crenças fundamentais

Parte III - PROCESSO
Módulo 3 - Prospecção: Diagrama de árvore: aumentar as vendas. Pesquisa: o alicerce do sucesso em vendas. Atitudes de prospecção. Perfil de clientes classe "A". Fontes de prospecção

Módulo 4 - Abordagem: Finalidade. Requisitos. Métodos. Dicas

Módulo 5 - Entrevista de vendas: Entrevista passo a passo. Preparação é tudo!. Foco. Rapport. Construindo interesse. Script passo a passo

Módulo 6 - Motivos de compras: O que clientes querem e porquê. Conheça a si mesmo. Conheça seus clientes potenciais. Dois fatores que atrapalham. Escutar compensa Perguntando passo a passo

Módulo 7 - Objeções e evasivas: Atitude é tudo!. Objeções são sinal de compra. Discorde sem ser desagradável. Plano estratégico. 4 técnicas. Objeção de preços. 4 táticas. Evasivas

Módulo 8 - Fechamento: Gol de placa!. Sinais de interesse. Os 2 princípios. As 11 técnicas. Os 3 passos para dominá-las. Não compre sua venda de volta. Tornando-se especialista

Módulo 9 - Pós-venda: O Perigo dos clientes amáveis. A Hora da verdade. Serviços ao cliente. Regra de ouro e regra de platina. Os 4 pilares. Não padronize. Personalize!. Lidando com reclamações em 6 passos

Módulo 10 - Plano de melhorias & avaliação
Propósito de vida. Propósito profissional. Clareando valores. 7 premissas essenciais. Direcionamento profissional. 10. competências-chave. Recomendações do autor

Parte 2 - GERENCIAMENTO

1. A equipe de vendas vencedora: O caminho da excelência em vendas. Megatendências da Gerência de Vendas. O Gerente de Vendas: novas responsabilidades, mudanças de ênfase e atuação orientada para resultados, o enfoque humanístico. O Gerente de Vendas atuando como gerente do canal. A importância do relacionamento de vendas para organizações que praticam marketing direcionado para o valor. O desempenho da equipe de vendas depende da qualidade de seus gerentes - Como os profissionais de Vendas podem melhorar. suas habilidades e executar o marketing de relacionamento.

2. Desenvolvimento do Plano Estratégico de Vendas: Como analisar dados para gerar ações de vendas. Diretrizes, objetivos e metas. Formulação de estratégias de vendas. Recursos e avaliações para implementação do Plano. Estratégico de Vendas.

3. Organização da força de vendas: Características de uma organização de vendas forte Autoridade, responsabilidade e prestação de contas da equipe. Uma nova perspectiva para os profissionais de Vendas. Atividades envolvidas na administração de uma equipe de vendas:Cadastro de clientes - Previsões
O quadro para produtividade da equipe de Vendas. Recrutar e selecionar a equipe. Importância da automação da força de vendas

4. Treinamento da equipe: Por que treinar? Quando treinar?. Conhecimentos, habilidades e atitudes necessárias para a equipe obter vendas de alto impacto. Treinamento profissional para o posicionamento em Vendas. O papel do Gerente de Vendas como treinador ou coach. Ensino das técnicas de Vendas: a velocidade para fechar a venda. Efeitos da informática no desempenho da equipe de Vendas. Empowerment: o espírito empreendedor em Vendas

5. Como controlar a avaliar sua equipe: Técnicas para medir o desempenho. Fatores que interferem no desempenho das equipes. O gerente e o desempenho da equipe

6. Compensação, motivação, liderança e empowerment: Motivação da equipe, o que motiva cada Vendedor. Criar um clima de sucesso. Estilos de liderança mais adequados a cada equipe. Princípios de remuneração dinâmica

Das: 09:00 - 18:00

Hotel Açores

Forma de pagamento: Via depósito bancário e/ou boleto.

Investimento: Pagamento antecipado R$ 380,00 ou matrícula de R$ 90,00 e 1 + 1 de R$ 200,00. O valor da matrícula é descontado da primeira parcela. A matrícula é uma antecipação para reserva de vagas. Em Curitiba, os participantes que se hospedarem no hotel do evento terão um desconto nas acomodações, ligue e peça maiores informações. O pagamento deverá ser realizado até o 4º dia útil que antecede a data de realização do evento e o comprovante enviado via Fax: (51)3032 3910

Caso não haja um quorum de pelo menos 6 alunos 2 dias antes de começar o curso, este poderá ser adiado ou cancelado e o dinheiro da matrícula devolvido. O aviso se dará pelo e-mail enviado pelo cliente. Este aviso eletrônico também poderá confirmar o local a onde se realizará o evento, visto que a confirmação da sala somente se dá dois dias antes do curso. Devido a confecção do material, passagem de avião, além do compromisso firmado no aluguel da sala e dos equipamentos, etc, somente será devolvido o valor da matrícula ao aluno caso a comunicação seja efetuada por e-mail com no mínimo 1 semana de antecedência. O valor do depósito será a quantia remetida para a matrícula subtraido os custos de transação/impostos (R$ 3,00).